售后介绍
天津空港售后服务部简介
天津空港众辉售后服务部是德国大众公司授权的特约服务维修站,具备先进的电脑化管理,精良的维修设备、纯正的零部配件、专业的前台接待和维修队伍,聘请了多名经过专业培训的专家、高级技工、资深的前台接待人员,为广大的德国大众品牌新老客户提供了专业、优质的维修服务。
专业的维修队伍
天津空港众辉售后部拥有一支30人的庞大的专业维修队伍,为确保维修队伍的高素质,保证维修质量,我部的每一位员工都必须参加专业的培训:
1、维修阵容:
售后部根据维修类别的差异划分为前台接待、机修车间、钣喷车间、备件、索赔等几个小部门。
2、培训情况:
前台、机修、钣喷、配件、索赔几个部门每周会进行1~2 次的内部培训,而厂家也会不定期对售后部每个岗位的人员进行维修专业知识的统一培训及考核。
3、职业资格:
凡是参加过厂家专业培训的售后人员均已获得厂家颁发的培训证书, 100%维修人员考取了初级、中级、高级、技师、质检或总检等职业资格等级证书。
另外由德国大众公司主办的全国德国大众品牌维修站高级技工考评中,售后部现有多人参加高级技工考试,全部合格并获证书。
天津空港众辉售后服务部是德国大众公司授权的特约服务维修站,具备先进的电脑化管理,精良的维修设备、纯正的零部配件、专业的前台接待和维修队伍,聘请了多名经过专业培训的专家、高级技工、资深的前台接待人员,为广大的德国大众品牌新老客户提供了专业、优质的维修服务。
专业的维修队伍
天津空港众辉售后部拥有一支30人的庞大的专业维修队伍,为确保维修队伍的高素质,保证维修质量,我部的每一位员工都必须参加专业的培训:
1、维修阵容:
售后部根据维修类别的差异划分为前台接待、机修车间、钣喷车间、备件、索赔等几个小部门。
2、培训情况:
前台、机修、钣喷、配件、索赔几个部门每周会进行1~2 次的内部培训,而厂家也会不定期对售后部每个岗位的人员进行维修专业知识的统一培训及考核。
3、职业资格:
凡是参加过厂家专业培训的售后人员均已获得厂家颁发的培训证书, 100%维修人员考取了初级、中级、高级、技师、质检或总检等职业资格等级证书。
另外由德国大众公司主办的全国德国大众品牌维修站高级技工考评中,售后部现有多人参加高级技工考试,全部合格并获证书。



